月曜日の話①★笑星
こんにちは(^O^)
笑星ブログのお時間です★
今日は先日の月曜日のお話を二本立てで書かせていただきます(#^.^#)♫
先日の月曜日は3SKセミナーというセミナーがありました!
簡単に話すと、お店の中の整理整頓清潔、定位置定量にし、危機管理を行い、最終ゲストへのサービス向上に結びついていく事をさせていただいていました!
何カ月も前からこの日のために、要らないものといるものを仕分けしてものの場所に全てシールを貼って誰が見てもわかるようにさせてもらいました(^O^)
ほんっとすごい量のシールを全員で貼りました。笑
でも、これで少しでもお店の中がキレイになればゲストサービスの時間がもっと取れると私は思っています。
全員が片付けながらの仕事をすれば
後で片付ける人が居なくてよいので、少しでもその片付ける時間が短くなれば
1人でも多くのゲストのドライを2人で行けたりすると思っています。
なので、地道ですが、これがとっても大切な事へ繋がってると信じてやってます。笑
ゲストの皆さまが裏側へ行くことが無かったとしても、ディズニーランドの裏側と同じようにキレイな店内を心がけていきます!
では、続きます→